LG空调售后维修|江阴LG空调维修电话|LG电器客户服务中心
    江阴LG空调售后维修电话 
    江阴LG空调维修中心有如下空调维修服务流程以及服务承诺:
     
        第一步、24小时值班客服接到咨询热线后,我们会登记您的基本信息,在10分钟内会有维修人员电话预约。
     
        第二步、预约成功后,我们大致了解您遇到的故障问题,我们好准备相关的零件工具类会立刻从发进行免费上门维修
     
        第三步、制定维修方案填写单据,确定维修价位、进行维修工作
     
        第四步、维修后我们会填写维修保修卡
     
        第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案
     
        第六步、回头进行电话回访保证维修质量
     
    (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
    (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
    (3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息,保证用户随叫随到;
    建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
    (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
    (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器
    排除故障,当天加急完成维修。
    (6)经我中心(北京LG空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配
    件质量出现问题,我中心负责返修。
    (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
    (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了
    解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
江阴地区服务热线:
江阴LG空调售后服务站
电子邮箱:
895237643@qq.com
公司地址:无锡各个区设立维修点,就近分配,对客户报修作出快速反应
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